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Perguntas Frequentes

De onde vêm os produtos?

Todos os nossos produtos são 100% nacionais, produzidos na cidade de Londrina, no Paraná e são exclusivos da Creme do Bem.

 

 

Os produtos têm sulfato, derivados de petróleo, parabenos, ftalatos,  corantes, ou fragrâncias sintéticas na composição?

Não, todos os nossos produtos são feitos com ingredientes naturais e livres dos principais ingredientes polêmicos.

 

 

Como posso ver a composição do produto antes de comprar?

Na descrição de cada produto temos a composição completa e atualizada além da quantidade de produto em gramas ou ml.

 

 

Os produtos são testados em animais?

Não, todos os nossos produtos são veganos e cruelty-free, ou seja, não levam matérias-primas de origem animal e não são testados em animais, nem o produto acabado nem a matéria-prima.

 

 

Quais são as formas de pagamento?

Dispomos dos seguintes meios de pagamento: Pix, Boleto, cartão de crédito e de débito das principais bandeiras. Também dispomos da opção "Pagamento a combinar” na qual você combina o pagamento diretamente com a loja.

 

 

Tenho um cupom de desconto, como posso usá-lo?

Após montar seu carrinho e iniciar a compra, na parte de dados pessoais, existe o campo "Código do cupom de desconto". Basta digitar o cupom nesse campo e clicar no símbolo da seta > a direita ou dar um Enter para ele entrar. O desconto será calculado automáticamente e descontado do valor da compra.

 

 

Qual é o custo de envio?

O custo de envio será calculado com base na sua localização e mostrado antes da compra.

 

 

Tem frete grátis?

Sim, temos frete grátis para todo o Brasil. Para ganhar o frete grátis para sua localidade, existe um valor mínimo de compra para cada região do Brasil.

 

Qual o valor mínimo no carrinho para ganhar frete grátis?

Para ganhar o frete grátis para sua localidade, o valor mínimo de compra é de:

  • R$100,00 para todo o Paraná,
  • R$150,00 para demais estados da região Sul e Sudeste e
  • R$200,00 para todo o restante do Brasil.

 

 

Como faço para ganhar o frete grátis?

Basta colocar os produtos no carrinho e inserir o CEP para o envio. Se você tiver cumprido as regras de valor mínimo no carrinho para a sua região, automaticamente as opções de frete grátis vão aparecer ao fechar a compra.

 

 

Como são feitos os envios?

Trabalhamos com os Correios e com diversas transportadoras com várias modalidades de envio. Durante a compra, você pode simular e escolher a melhor opção para a sua localidade.

 

 

Onde posso receber meu pedido?

Enviamos para todo o Brasil.

 

 

Quanto tempo demora para chegar o pedido?

O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado e da sua localidade. Você poderá simular o prazo de envio ao simular durante suas compras e confirmar ao finalizar o pedido. O prazo mostrado é um estimativa. Na maioria dos casos, o pedido chega antes do prazo.